Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dibagi menjadi empat yaitu :
1) Teknik Wawancara
Keuntungan :
 Memotivasi orang yang diwawancarai untuk menjawab dengan bebas dan terbuka.
 Pewawancara dapat mengembangkan pertanyaan melalui gerak-gerik dan raut wajah yang diwawancarai.

Kerugian :
 Membutuhkan waktu yang lama.
 Tergantung dari kepandaian si pewawancara.
 Dapat mengganggu orang yang diwawancarai

Pertanyaan untuk Wawancara :
 Gunakan Bahasa yang baik, sopan, dan jelas.
 Jangan memasukan pendapat pribadi.
 Hindari pertanyaan yang panjang dan berbelit – belit.
 Hindari pertanyaan yang menakutkan.
 Hindari pertanyaan yang sifatnya mengkritik.

Mempersiapkan Wawancara :
 Aturlah pertemuan dengan orang yang diwawancarai.
 Utarakan maksud dan wawancara.
 Atur waktu untuk wawancara.
 Buat jadwal wawancara.
 Buatlah panduan wawancara (Interview guide).





Melakukan Wawancara :
 Mengenalkan diri terlebih dahulu
 Menjelaskan tujuan wawancara
 Menjelaskan peranan yang akan diberikan oleh orang yang akan diwawancarai.
 Hilangkan kesan mengintrogasi
 Pewawancara harus mendengarkan dengan teliti
 Jagalah agar wawancara tetap santai
 Jangan memotong omongan orang
 Mintalah ide-ide tambahan yang belum diungkapkan
 Di akhir wawancara, bacakanlah rangkuman dari hasil wawancara.
 Ucapkanlah terima kasih

2) Teknik Observasi
Keuntungan :
 Cenderung mempunyai keandalan yang tinggi.
 Analis sistem dapat melihat langsung apa yang sedang dikerjakan.
 Analis sistem dapat menggambarkan tata letak fisik dari kegiatan-kegiatan.
 Analis sistem dapat mengukur tingkat dari suatu pekerjaan.

Kerugian :
 Biasanya orang yang diamati merasa terganggu.
 Pekerjaan yang diobservasi mungkin tidak dapat mewakili suatu tingkat kesulitan.
 Dapat mengganggu kerja yang dilakukan.
 Orang yang diamati biasanya cendrung melakukan pekerjaan yang lebih baik dan sering menutup-nutupi kejelekan.



Petunjuk Melakukan Observasi :
• Yang Harus Dilakukan
o Merencanakan terlebih dahulu observasi yang akan dilakukan.
o Mintalah ijin terlebih dahulu dari manajer atau pejabat setempat.
o Low profile.
o Lengkapilah catatan selama observasi berlangsung.

• Yang Tidak Harus Dilakukan
o Mengganggu kerja individu yang diobservasi.
o Tidak menekankan pekerjaan yang tidak penting.
o Jangan membuat asumsi sendiri.

3) Teknik Quesioner
Keuntungan :
 Daftar pertanyaan baik untuk sumber data yang banyak
 Responden tidak merasa terganggu
 Daftar pertanyaan relatif lebih efisien untuk sumber data yang banyak
 Karena daftar pertanyaan biasanya tidak mencantumkan identitas responden, maka hasilnya dapat lebih obyektif.

Kerugian :
 Daftar pertanyaan tidak menggaransi responden untuk menjawab pertanyaan.
 Daftar pertanyaan cenderung tidak fleksibel
 Pengumpulan sampel tidak dapat dilakukan secara bersama-sama dengan daftar pertanyaan.
 Daftar pertanyaan yang lengkap sulit untuk dibuat.




Petunjuk Membuat Daftar Pertanyaan :
 Rencanakan terlebih dahulu fakta-fakta yang ingin dikumpulkan
 Tentukan tipe dari dari daftar pertanyaan.
 Tulisakan pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan.
 Uji daftar pertanyaan ini kepada responden yang kecil terlebih dahulu.

4) Teknik Pengambilan Sampel
Cara Pengambilan Sampel :
 Secara keputusan (judgemental sampling)
 Secara static ( statistik sampling)
 Secara random (judgemental sampling)
 Secara sistematik (statistik sampling)
 Secara bertingkat (stratified sampling)

Sumber : www.gangsic.com